Pengertian budaya organisasi dan perusahaan, hubungan budaya dan etika, kendala dalam mewujudkan kinerja bisnis etis

Pengertian budaya organisasi dan perusahaan, hubungan budaya dan etika, kendala dalam mewujudkan kinerja bisnis etis

Budaya organisasi adalah sebuah sistem makna bersama yang dianut oleh para anggota yang membedakan suatu organisasi dari organisasi-organisasi lainnya. Sistem makna bersama ini adalah sekumpulan karakteristik kunci yang dijunjung tinggi oleh organisasi

KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI

Robbins (2007), memberikan 7 karakteristik budaya sebagai berikut :

1.      Inovasi dan keberanian mengambil resiko yaitu sejauh mana karyawan diharapkan didorong untuk bersikap inovtif dan berani mengambil resiko.

2.      Perhatian terhadap detail yaitu sejauh mana karyawan diharapkan menjalankan presisi, analisis, dan perhatian pada hal-hal detil.

3.      Berorientasi pada hasil yaitu sejauh mana manajemen berfokus lebih pada hasil ketimbang teknik atau proses yang digunakan untuk mencapai hasil tersebut.

4.      Berorientasi kepada manusia yaitu sejauh mana keputusan-keputusan manajemen mempertimbangkan efek dari hasil tersebut atas orang yang ada di dalam organisasi.

5.      Berorientasi pada tim yaitu sejauh mana kegiatan-kegiatan kerja diorganisasi pada tim ketimbang individu-individu.

6.      Agresivitas yaitu sejauh mana orang bersikap agresif dan kompetitif ketimbang santai.

7.      Stabilitas yaitu sejauh mana kegiatan-kegiatan organisasi menekankan dipertahankannya status quo dalam perbandingannya dengan pertumbuhan.

Budaya organisasi memiliki fungsi yang sangat penting. Fungsi budaya organisasi adalah sebagai tapal batas tingkah laku individu yang ada didalamnya.

Menurut Robbins (1996 : 294), fungsi budaya organisasi sebagai berikut :

1.      Budaya menciptakan pembedaan yang jelas antara satu organisasi dan yang lain.

2.      Budaya membawa suatu rasa identitas bagi anggota-anggota organisasi.

3.      Budaya mempermudah timbulnya komitmen pada sesuatu yang lebih luas daripada kepentingan diri individual seseorang.

4.      Budaya merupakan perekat sosial yang membantu mempersatukan organisasi itu dengan memberikan standar-standar yang tepat untuk dilakukan oleh karyawan.

5.      Budaya sebagai mekanisme pembuat makna dan kendali yang memandu dan membentuk sikap serta perilaku karyawan.

ETIKA BISNIS & PEDOMAN PERILAKU

Pedoman Perilaku

Pedoman perilaku merupakan penjabaran nilai-nilai perusahaan dan etika bisnis dalam melaksanakan usaha sehingga menjadi panduan bagi organ perusahaan dan semua karyawan perusahaan

contoh pedoman perilaku di Jasa Marga

Prinsip Dasar Untuk mencapai keberhasilan dalam jangka panjang, pelaksanaanGCG perlu dilandasi oleh integritas yang tinggi.Oleh karena itu, diperlukan pedoman perilaku (code of conduct) yang dapat menjadi acuan bagi organ perusahaandan semua karyawan dalam menerapkan nilai-nilai(values) dan etika bisnis sehingga menjadi bagian dari budaya perusahaan. Prinsip dasar yang harus dimiliki oleh perusahaan adalah:Setiap perusahaan harus memiliki nilai-nilai perusahaan (corporate values) yang menggambarkan sikap moral perusahaan dalam pelaksanaan usahanya.Untuk dapat merealisasikan sikap moral dalam pelaksanaan usahanya, perusahaan harus memiliki rumusan etika bisnis yang disepakati oleh organ perusahaan dan semua karyawan. Pelaksanaan etika bisnis yang berkesinambungan akan membentuk budaya perusahaan yang merupakan manifestasi dari nilai-nilai perusahaan. Nilai-nilai dan rumusan etika bisnis perusahaan perlu dituangkan dan dijabarkan lebih lanjut dalam pedoman perilaku agar dapat dipahami dan diterapkan.Pedoman Pokok PelaksanaanA. Nilai-nilai Perusahaan Nilai-nilai perusahaan merupakan landasan moral dalam mencapai visi dan misi perusahaan. Oleh karena itu,sebelum merumuskan nilai-nilai perusahaan, perlu dirumuskan visi dan misi perusahaan.Walaupun nilai-nilai perusahaan pada dasarnya universal, namun dalam merumuskannya perlu disesuaikan dengansektor usaha serta karakter dan letak geografis dari masing-masing perusahaan. Nilai-nilai perusahaan yang universal antara lain adalah terpercaya, adil dan jujur.

APRESIASI BUDAYA

-Penghargaan dan pemahaman atas   suatu hasil seni atau budaya

- Sudah ada dalam jiwa manusia sejak lahir

- Harus ditumbuhkan dan ditingkatkan secara terus menerus dengan baik

Tujuan Apresiasi

•         Menumbuhkan kepekaan dan keterbukaan terhadap masalah kemanusiaan dan budaya, serta lebih bertanggung jawab terhadap masalah-masalah tersebut.

•         Menyadarkan kita terhadap nilai-nilai yang lebih hidup dalam masyarakat, hormat menghormati serta simpati pada nilai-nilai lain yang hidup dlm masyarat

Jadi Apresiasi Budaya adalah :

•         pemahaman dan pengenalan secara tepat sehingga tumbuh penghargaan dan penilaian terhadap hasil budaya

•         kegiatan menggauli hasil budaya dengan sungguh-sungguh sehingga tumbuh pengertian, penghargaan, kepekaan kritis, dan kepekaan perasaan yang baik terhadap hasil karya


HUBUNGAN ETIKA DAN BUDAYA

      Etika perusahaan menyangkut hubungan :

1.      Perusahaan dan karyawan sebagai satu kesatuan dengan lingkungannya (misalnya dengan perusahaan lain atau masyarakat setempat).

2.      Etika kerja terkait antara perusahaan dengan karyawan.

3.      Etika perorangan mengatur hubungan antar karyawan.

      Faktor utama yang dapat menciptakan iklim etika dalam perusahaan :

1.      Terciptanya budaya perusahaan secara baik.

2.      Terbangunnya suatu kondisi organisasi berdasarkan saling percaya (trust-based- organization).

3.      Terbentuknya manajemen hubungan antar pegawai (employee relationship management).

      Iklim etika dalam perusahaan dipengaruhi oleh adanya interaksi beberapa faktor :

1.      Faktor kepentingan diri sendiri

2.      Keuntungan perusahaan

3.      Pelaksanaan efisiensi

4.      Kepentingan kelompok

PENGARUH ETIKA TERHADAP BUDAYA

·         Etika seseorang dan etika bisnis adalah satu kasatuan yang terintegrasi sehingga tidak dapat dipisahkan satu dengan yang lainnya, keduanya saling melengkapi dalam mempengaruhi perilaku antar individu maupun kelompok, yang kemudian menjadi perilaku organisasi yang akan berpengaruh terhadap budaya perusahaan.

·         Jika etika menjadi nilai dan keyakinan yang terinternalisasi dalam budaya perusahaan, maka akan berpotensi menjadi dasar kekuatan perusahaan dan akhirnya akan berpotensi menjadi stimulus dalam peningkatan kinerja karyawan.

·         Terdapat pengaruh yang signifikan antara etika seseorang dari tingkatan manajer terhadap tingkah laku etis dalam pengambilan keputusan.

·         Kemampuan seorang profesional untuk dapat mengerti dan peka terhadap adanya masalah etika dalam profesinya sangat dipengaruhi oleh lingkungan, sosial budaya, dan masyarakat dimana dia berada

·         Budaya perusahaan memberikan sumbangan yang sangat berarti terhadap perilaku etis. Perusahaan akan menjadi lebih baik jika mereka membudayakan etika dalam lingkungan perusahaannya.

KENDALA MEWUJUDKAN KINERJA BISNIS  ETIS

1. Mentalitas para pelaku bisnis, terutama top management yang secara moral rendah, sehingga berdampak pada seluruh kinerja Bisnis. Perilaku perusahaan yang etis biasanya banyak bergantung pada kinerja top management, karena kepatuhan pada aturan itu berjenjang dari mulai atas ke tingkat bawah.
2. Faktor budaya masyarakat yang cenderung memandang pekerjaan bisnis sebagai profesi yang penuh dengan tipu muslihat dan keserakahan serta bekerja mencari untung. Bisnis merupakan pekerjaan yang kotor. Pandangan tersebut memperlihatkan bahwa masyarakat kita memiliki persepsi yang keliru tentang profesi bisnis.
3. Faktor sistem politik dan sistem kekuasaan yang diterapkan oleh penguasa sehingga menciptakan sistem ekonomi yang jauh dari nilai-nilai moral. Hal ini dapat terlihat dalam bentuk KKN.

PERSEPEKTIF ETIKA BISNIS DALAM AJARAN ISLAM DAN BARAT, ETIKA PROFESI

PERSEPEKTIF ETIKA BISNIS DALAM AJARAN ISLAM DAN BARAT, ETIKA PROFESI

Setiap manusia memerlukan harta untuk mencukupi segala kebutuhan hidupnya. Karenanya, manusia akan selalu berusaha memperoleh harta kekayaan itu. Salah satunya melalui bekerja, sadangkan salah satu dari ragam bekerja adalah berbisnis.

Adapaun berbisnis islami, bisnis islami dapat diartikan sebagai serangkaian aktivitas bisnis dalam berbagai bentuknya yang tidak dibatasi jumlah kuantitas kepemilikan hartanya (barang/jasa) termasuk profesinya, namun dibatasi dalm cara perolehan dan pendayagunaan hartanya (ada aturan halal dan haram)

BEBERAPA ASPEK ETIKA BISNIS ISLAMI

1.      Kesatuan (Tawhid)

Ini dimaksudkan bahwa sumber utama etika islam adalah kepercayaan total dan murni terhadap kesatuan (keesaan) Tuhan. Kenyataan ini secara khusus menunjukan dimensi vertical islam yang menghubungkan institusi-institusi social yang terbatas dan tak sempurna dengan zat yang sempurna dan tak terbatas. Dengan menintegrasikan aspek religious dengan aspek-aspek kehisupan lain, sperti ekonomi akan mendorong manusia kedalam suatu ketuhanan yang selaras, konsisten dalam sirinya, dan selalu merasa diawasi oleh Tuhan. Peran integrasi dalam konsep tauhid akan menimbulkan perasaan dalam diri manusia bahwa ia akan selalu merasa direkam segala aktivtasnya termasuk berbisnis. Sehingga dalam melakukan aktivitas bisnis tidak akan mudah menyimpang dari segala ketentuan-Nya.

2.      Keseimbangan/Kesejajaran (al-‘Adl wa al-Ihsan)

Kesimbangan dan kesejajaran nerupakan salah satu bagian ketundukan hanya kepada-Nya. Pada dataran ekonomi, konsep kesemibangan/ kesejajaran menentukan konfigurasi aktivitas-aktivitas distribusi, konsumsi serta produksi yang terbaik, dengan pemahaman yang jelas bahwa kebutuhan seluruh anggota masyarakat yang kurang beruntung dalam masyarakat islam didahulukan atas sumber daya riil masyarakat. Berarti sumber daya ekonomi tidak hany terakumulasi pada akalangan orang atau kelompok tertentu semata, karena jika hal ini terjadi berarti kekejaman yang berkembang di masyarakat.

3.      Kehendak Bebas (Ikhtiyar-Freewill)

Kebebasan merupakan bagian penting dalam nilai etika bisnis islam, tetapi kebebasan itu tidak merugikan kepentingan kolektif. Kepentingan individu dibuka lebar. Tidak adanya batasan pendapatan bagi seseorang mendorong manusia untuk aktif berkarya dan bekerja dengan segala potensi yang dimilikinya. Kecenderungan manusia untuk terus menerus memenuhi kebutuhan pribadinya yang tak terbatas dikendalikan dengan adanya kewajiban setiap individu terhadap masyarakatnya melalui zakat, infak dan sedekah.

Kebebasan memilih dalam hal apapun, termasuk dalam bisnis misalnya harus dimaknai kebebasan yang tidak kontra produksi dengan ketentuan syariat yang sangat mengedepankan ajaran etika.

4.      Tanggung Jawab (Fardh)

Islam sanagt menekankan pada konsep tanggung jawab, walaupun tidaklah berarti mengabaikan kebebasan individu. Ini berarti bahwa yang dikehendaki ajaran islam adalah kebebasan yang bertanggung jawab. Manusia harus berani mempertanggungjawabkan segala peilihannya dihadan manusia bahkan Tuhan yang Maha Esa. Dalam persepektif bisnis karena disadari bahwa manusia dalam melakukan aktivitas bisnis segala objek yang diperdagangkan pada hakikatnya adalah anugerah-Nya. Manusia selaku pelaku bisnis hanyalah sebatas melakukan sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang telah sitetapkan Tuhan.

TEORI ETHICAL EGOISM

Egoisme etis adalah etika normatif posisi itu agen moral yang harus melakukan apa yang menjadi kepentingan sendiri. Ini berbeda dariegoisme psikologis, yang mengklaim bahwa oranghanya bisa bertindak kepentingan mereka. Egoisme etis juga berbeda dari egoisme rasional,yang menyatakan bahwa itu adalah rasional untuk bertindak kepentingan seseorang. egoisme etis menyatakan bahwa tindakan yang konsekuensinya akan menguntungkan pelaku dapat dianggap etis.

Egoisme etis kontras dengan etika altruisme, yang menyatakan bahwa agen moral yang memiliki kewajiban untuk membantu orang lain. Egoisme dan altruisme baik kontras dengan etika utilitarianisme, yang menyatakan bahwa agen moral harus memperlakukan seseorang diri(juga dikenal sebagai subjek) dengan tidak lebih tinggi dari satu memiliki untuk orang lain (seperti egoisme tidak, dengan meninggikan diri kepentingan dan "diri" status tidak diberikan kepada orang lain). Tetapi juga menyatakan bahwa orang tidak boleh (seperti altruisme tidak) mengorbankan kepentingan sendiri untuk membantu orang lain 'kepentingan, asalkan kepentingan sendiri (yaitu satu sendiri keinginan atau kesejahteraan) secara substansial setara dengan orang lain' kepentingan dan baik- makhluk. Egoisme, utilitarianisme, dan altruisme adalah segala bentuk konsekuensialisme, tetapi egoisme dan altruisme kontras dengan utilitarianisme, bahwa egoisme dan altruisme keduanya agen-terfokus bentuk konsekuensialisme (yaitu subjek yang berfokus atau subjektif). Namun, utilitarianisme diadakan untuk menjadi agen-netral (yaitu tujuan dan berimbang): tidak memperlakukan (yaitu diri ini, yaitu moral "agen") kepentingan subjek sendiri sebagai lebih atau kurang penting daripada kepentingan, keinginan, atau kesejahteraan orang lain.

Egoisme etis tidak, bagaimanapun, memerlukan agen moral yang merugikan kepentingan dan kesejahteraan orang lain ketika membuat musyawarah moral; misalnya apa yang ada di kepentingan agen mungkin kebetulan merugikan, menguntungkan, atau netral dalam efeknya pada orang lain. Individualisme memungkinkan untuk kepentingan orang lain dan kesejahteraan harus diabaikan atau tidak, selama apa yang dipilih adalah manjur dalam memuaskan diri-kepentingan agen. Juga tidak egoisme etis selalu berarti bahwa, dalam mengejar kepentingan diri, orang harus selalu melakukan apa yang ingin lakukan; misalnya dalam jangka panjang, pemenuhan keinginan jangka pendek mungkin terbukti merugikan diri.Kesenangan dari, kemudian, mengambil kursi kembali ke berlarut-larut eudaimonia. Dalam kata-kata James Rachel, "egoisme etis mendukung egoisme, tetapi tidak mendukung kebodohan." Egoisme etis sering digunakan sebagai dasar filosofis untuk mendukung hak-libertarianismedan anarkisme individualis. Ini adalah posisi politik sebagian didasarkan pada keyakinan bahwa individu tidak harus paksa mencegah orang lain dari berolahraga kebebasan bertindak.

Bentuk Egoisme Etis

Egoisme etis secara luas dapat dibagi menjadi tiga kategori: individu, pribadi, dan universal.Egois etis individu akan mengadakan bahwa semua orang harus melakukan manfaat apapun "saya" (individu) kepentingan diri; a egois etika pribadi akan berpendapat bahwa ia harus bertindak atau kepentingan, tapi tidak akan membuat klaim tentang apa yang orang lain harus melakukan; a egois etis yang universal akan berpendapat bahwa setiap orang harus bertindak dengan cara yang berada di kepentingan mereka.

RELATIVISME

Relativisme berasal dari kata Latin, relativus, yang berarti nisbi atau relatif. Sejalan dengan arti katanya, secara umum relativisme berpendapat bahwa perbedaan manusia, budaya,etika, moral, agama, bukanlah perbedaan dalam hakikat, melainkan perbedaan karena faktor-faktor di luarnya. Sebagai paham dan pandangan etis, relativisme berpendapat bahwa yang baik dan yang jahat, yang benar dan yang salah tergantung pada masing-masing orang dan budaya masyarakatnya. Ajaran seperti ini dianut oleh Protagras, Pyrrho, dan pengikut-pengikutnya, maupun oleh kaum Skeptik.

Relativisme etis

Relativisme etis yang berpendapat bahwa penilaian baik-buruk dan benar-salah tergantung pada masing-masing orang disebut relativisme etis subjektif atau analitis. Adapun relativisme etis yang berpendapat bahwa penilaian etis tidak sama, karena tidak ada kesamaan masyarakat dan budaya disebut relativisme etis kultural.

Menurut relativisme etis subjektif, dalam masalahetis, emosi dan perasaan berperan penting. Karena itu, pengaruh emosi dan perasaan dalam keputusan moral harus diperhitungkan. Yang baik dan yang jahat, yang benar dan yang salah tidak dapat dilepaskan dari orang yang tersangkut dan menilainya. Relativisme etis berpendapat bahwa tidak terdapat kriteria absolut bagi putusan-putusan moral. Westermarck memeluk relativisme etis yang menghubungkan kriteria putusan dengan kebudayaan individual, yang memperlihatkan perbedaan-perbedaan individual. Etika situasi dari Joseph Fletchermenganggap moralitas suatu tindakan relatif terhadap kebaikan tujuan tindakan itu.

DEONTOLOGI DAN KONSEP-KONSEP DEONTOLOGI

DEONTOLOGI : Suatu sistem moral / etika yang mengukur baik tidaknya suatu perbuatan semata-mata berdasarkan maksud si pelaku dalam melakukan perbuatan tersebut.

Pencipta sistem moral ini adalah filsuf besar dari Jerman Immanuel Kant ( 1724 – 1804 )

KONSEP-KONSEP DEONTOLOGI

1.      Sistem etika ini hanya menenkankan suatu perbuatan di dasarkan pada wajib tidaknya kita melakukan perbuatan itu.

2.      Yang disebut baik dalam arti sesungguhnya hanyalah kehendak yang baik, semua hal lain di sebut baik secara terbatas atau dengan syarat. Contohnya : kesehatan, kekayaan, intelegensia, adalah baik juka digunakan dengan baik oleh kehendak manusia. Tetapi jika digunakan oleh kehendak jahat, semua hal itu menajdi jahat sekali.

3.      Kehendak menjadi baik, jika bertindak karena kewajiban. Kalau perbuatan dilakukan dengan suatu maksud atau motif lain, perbuatan itu tidak bisa di sebut baik, walaupun perbuatan itu suatu kecendrungan atau watak baik.

4.      Perbuatan dilakukan berdasarkan kewajiban, bertindak sesuai dengan kewajiban si sebut legalitas. Dengan legalitas kita memenuhi norma hukum.

5.      Paham deontologi membagi kewajiban moral menjadi 2 yaitu :

-          Imperatif (perintah) kategoris (hukum moral)

Kewajiban moral yang mewajibkan begitu saja tanpa syarat. Imperatif ini menjiwai semua peraturan etis. Contoh janji harus ditepati senang atau tidak, barang yang dipinjam harus dikembalikan walaupun pemiliknya sudah lupa.

-          Imperalis hipotesis

Kewajiban moral yang mengikutsertakan sebuah syarat. Kalau kita ingin mencapai suatu tujuan, maka kita harus menghendaki sarana-sarana yang menuju ke tujuan itu. Contoh : jika kita ingin lulus ujian, kita harus belajar dengan tekun tetapi sarana (belajar) itu hanya mewajibkan kita, sejauh kita ingin mencapai tujuan (lulus).

PENGERTIAN PROFESI

Profesi adalah kata serapan dari sebuah kata dalam bahasa Inggris "Profess", yang dalam bahasa Yunani adalah "Επαγγελια", yang bermakna: "Janji untuk memenuhi kewajiban melakukan suatu tugas khusus secara tetap/permanen".

Profesi juga sebagai pekerjaan yang membutuhkan pelatihan dan penguasaan terhadap suatu pengetahuan khusus. Suatu profesi biasanya memiliki asosiasi profesi, kode etik, serta proses sertifikasi dan lisensi yang khusus untuk bidang profesi tersebut. Contoh profesi adalah pada bidang hukum, kedokteran, keuangan, militer, teknik desainer, tenaga pendidik.

KODE ETIK

Kode etik adalah merupakan suatu bentuk aturan tertulis yang secara sistematik sengaja dibuat berdasarkan prinsip-prinsip moral yang ada dan pada saat yang dibutuhkan akan dapat difungsikan sebagai alat untuk menghakimi segala macam tindakan yang secara logika-rasional umum (common sense) dinilai menyimpang dari kode etik. Dengan demikian kode etik adalah refleksi dari apa yang disebut dengan “self control”, karena segala sesuatunya dibuat dan diterapkan dari dan untuk kepentingan kelompok sosial (profesi) itu sendiri.

-          Kode Etik Profesi

Bartens (1985) menyatakan, kode etik profesi merupakan norma yang ditetapkan dan diterima oleh kelompok profesi yang mengarahkan atau memberi petunjuk kepada anggotanya bagaimana seharusnya berbuat dan sekaligus menjamin mutu moral profesi itu dimata masyarakat. Pada dasarnya Kode etik profesi merupakan kriteria prinsip profesional yang telah digariskan, sehingga diketahui dengan pasti kewajiban profesional anggota lama, baru, ataupun calon anggota kelompok profesi.

PRINSIP ETIKA PROFESI

Prinsip di dalam etika profesi :

1.      Prinsip Standar Teknis, profesi dilakukan sesuai keahlian

2.      Prinsip Kompetensi, melaksanakan pekerjaan sesuai jasa profesionalnya, kompetensi dan ketekunan

3.      Prinsip Tanggungjawab, profesi melaksanakan tanggung jawabnya sebagai professional

4.      Prinsip Kepentingan Publik, menghormati kepentingan public

5.      Prinsip Integritas, menjunjung tinggi nilai tanggung jawab professional

6.      Prinsip Objektivitas, menjaga objektivitas dalam pemenuhan kewajiban

7.      Prinsip Kerahasiaan, menghormati kerahasiaan informasi

8.      Prinsip Prilaku Profesional, berprilaku konsisten dengan reputasi profesi